Support

支持中心

从第一条收藏到云端删除,先把数据边界和每一步说清楚。

开始使用

  1. 确认成年资格
    在“设置 → 权限与同意”完成成年自我确认。你必须已达所在地法定烟草使用年龄。
  2. 从本机收藏开始
    录入雪茄、批次、库存事件、品吸和柜况。核心功能无需 Apple 登录、位置或 AI。
  3. 按需开启联网功能
    图片识别、位置天气和云同步分别启用;不开启不会阻止本机记录。

烟草和尼古丁具有成瘾性并危害健康。CigarMind 不销售烟草,也不鼓励开始或增加烟草使用。

AI 图片候选怎么用

  1. 先在设置中完成成年确认,并阅读和接受 AI 图片处理说明。
  2. 在识别页拍摄或选择清晰、光线均匀的正面照片。避免人物、地址或其他无关私人信息入镜。
  3. CigarMind 会经官方 API 调用 HY‑Vision,最多返回三个候选。检查品牌、系列、尺寸、产地和置信度说明。
  4. 只有你点选并确认的候选才会写入收藏。不确定时不要保存,可改用手动录入。

AI 不是鉴定

候选、置信度和生成说明可能错误,不是真伪证明、价值评估、健康结论或购买建议。盒码、年份和来源应以可靠实物资料为准。

手工拍照录入与重复提示

  1. 打开“收藏”,点“手工录入”,填写至少品牌、型号和数量;照片可从相机拍摄或相册选择。
  2. App 在本机重新编码照片并移除 EXIF/GPS。输入品牌、系列、型号或茄型时,会与本机收藏和 30 款正式目录比较,显示疑似重复,而不是替你下真伪结论。
  3. 保存时若存在疑似重复,你需要明确选择合并到已有收藏或另建条目。无论目录加载或网络是否可用,本地保存都可以独立完成。
  4. “自愿贡献目录候选”默认关闭。只有 Apple 登录、成年确认、本人照片和完整目录字段齐备后才能单独开启;服务只接收最小字段与照片摘要,不接收照片。投稿成功后可在藏品详情撤回。

清除前先处理自愿投稿

如果仍有尚未撤回的目录候选同意记录,App 会阻止清空或删除对应本机条目,避免丢失撤回凭据。请先用贡献时的同一 CigarMind 账户在藏品详情完成撤回。

本机保存与可选云同步

收藏、批次、库存流水、品吸、雪茄柜、读数和识别历史默认保存在本机 SQLite;手工添加的照片也只存 App 私有目录。设置、通知偏好和同意状态保存在设备偏好;安装标识和登录会话在 iOS Keychain。

“管家 → 账户与云端”提供可选的 Apple 登录。登录后,结构化的收藏、品吸日志和柜况记录可同步到 CigarMind 的 MySQL 服务;照片二进制不会作为同步记录上传。若你另行自愿贡献目录候选,服务只接收最小产品字段和脱敏照片摘要,不接收照片、位置、库存、价格或备注。退出当前设备会移除本机登录会话,但不会删除云端数据或本机 SQLite 事实。

位置天气与本地通知

位置天气

“设置 → 权限与同意 → 位置与天气个性化”默认关闭。启用后,App 仅在使用相关页面或主动刷新时读取当前位置,并向 Open-Meteo 请求实时天气。你可以在 App 或 iPhone 系统设置中撤回位置权限;核心收藏仍可用。

通知

柜况异常提醒按你的温湿度目标处理。先打开 App 内“允许通知”,再允许 iOS 系统通知。若系统拒绝,请前往“iPhone 设置 → 通知 → CigarMind”开启。关闭 App 内总开关后不再创建新提醒;已存在的系统权限可另行撤回。公开版本不提供品吸时间提醒。

导出与清除本机数据

导出

打开“设置 → 隐私与数据 → 导出收藏与日志”。App 生成包含七类核心事实和本机目录候选同意记录的八表版本化 JSON、收藏 CSV 和品吸 CSV,并交给 iOS 分享面板。导出不包含图片二进制,识别媒体路径默认脱敏。请把文件保存到你信任的位置。

清除

打开“设置 → 隐私与数据 → 仅从本设备移除”,阅读提示后确认。这会不可恢复地删除本机七类核心事实、目录候选同意记录和 App 管理的照片,但会保留显示、权限与通知设置,也不会删除云端账户。建议先导出。

Apple 账户与云端删除

在“管家 → 账户与云端”可以退出当前设备或永久删除云端账户。删除与退出不同:删除会先撤销 Apple 对 CigarMind 的授权;撤销成功或 Apple 确认授权已失效后,服务才永久删除账户、会话与同步记录。

如 Apple 撤销暂时不可用,App 会明确显示账户尚未删除,请稍后重试。成功删除云端账户不会自动清除本机 SQLite 事实;如需全部移除,请再使用“设置 → 隐私与数据 → 仅从本设备移除”。完整步骤见账户删除说明

常见问题

不用 Apple 登录可以使用吗?
可以。收藏、库存、品吸、柜况、导出和本地通知均以本机为基础。登录只用于账户与可选云同步。
为什么识别结果没有自动加入收藏?
这是隐私与准确性设计。AI 只给候选,必须由你确认后才写入,避免误识别污染真实库存。
CigarMind 会保存我上传的识别照片吗?
CigarMind API 的设计是不把图片写入磁盘、缓存或请求日志;图片在当前请求中处理并转交视觉服务。第三方模型服务仍依据其条款处理请求。详情见隐私政策。
位置是不是一直在后台追踪?
不是。位置功能默认关闭,只在你使用相关功能或主动刷新时请求。原始坐标不写入收藏数据库,也不用于广告。
CigarMind 会主动建议我使用或购买雪茄吗?
不会。公开版本不提供主动选烟或品吸提醒,也不提供购买链接、商店导流或价格比较。
卸载 App 是否等于删除所有数据?
不等于。卸载不会删除云端账户;iOS Keychain 项目也可能由系统保留。请先导出,再在 App 内删除云端账户、清除本机事实并退出。
网站会放 Cookie 或追踪我吗?
官方支持网站不使用分析、广告追踪器或营销 Cookie。服务器可能保留最小化访问日志以维护安全和稳定性。

联系我们

共享官方支持邮箱

hoprabbit-support@souldigger.cn

邮件主题请写明 CigarMind。为便于定位,可附上 App 版本、iOS 版本、复现步骤、错误文字和界面显示的请求编号。

请勿发送 Apple 授权码、会话令牌、密码、完整身份证件或无关私人照片。账户权利请求可能需要安全验证。

运营主体:上海索迪格尔信息服务有限公司。